Nicht zustellbar storno rücksendung/storno versand
Wir haben alles versucht Ihr Paket zustellen zu lassen. Tracking-Code, Informationen per E-Mail vom Paketdienst und mehr. Leider konnte das Paket dennoch nicht zugestellt werden. Uns wurden nun Rücktransportkosten sowie die vollen Transportkosten vom Paketdienst in Rechnung gestellt. Wir werden die Ware wieder einlagern und komplett neu verpacken.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie laut unseren AGB (bzw. den Amazon AGB) an den Kosten beteiligen müssen. Für Deutschland berechnen wir einen ANTEIL von 4,00 für die Rücksendung, für Österreich 11,90 Euro. Arbeitszeit Einlagern und Verpacken tragen wir zu 100 % allein. Uns fällt diese Entscheidung nicht leicht, aber wir haben den Auftrag storniert und die Zahlung entsprechend rückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bestellungen in unserem Shop zwischen 2 Paketdiensten wählen können.
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Rücksendung GefahrgutSelbstverständlich können Sie die Ware an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie insbesondere bei Gefahrgut die gesetzlichen Regelungen. Nach Eingang de...Mehr lesen -
Gefahrgutversand Ausland-InselnLeider gibt es keinen Paketdienst, der Gefahrgut (Essig, NaOH, etc. ) ins Ausland transportiert. Daher ist es uns nicht möglich, Kunden dort zu belief...Mehr lesen -
MwSt Abholung Zollbeleg-Eigenimport Nicht EU wie SchweizFalls Sie Waren aus der EU ausführen, beispielsweise in die Schweiz, können sie sich unter bestimmten Vorraussetzungen die MwSt erstatten lassen. Hier...Mehr lesen -
Auftrag ist nicht VorhandenWir finden leider keinen Auftrag von Ihnen im Bestellsystem. Dies können viele Ursachen sein. Damit wir Sie schnellstmöglich beliefern können, bestell...Mehr lesen -
Retouren / WiederrufWir haben Ihren Widerruf erhalten und werden diesen natürlich umgehend bearbeiten. Wir setzen alles daran, unseren Kunden immer den bestmöglichen Serv...Mehr lesen -
Mwst erstattung privatFalls Sie Waren aus der EU ausführen, beispielsweise in die Schweiz, können sie sich unter bestimmten Voraussetzungen die MwSt. erstatten lassen. Hier...Mehr lesen -
Hermes AmazonLeider wurde Ihnen durch ein Software-Problem bei Amazon der falsche Paketdienst aber die richtig Nummer übermittelt Nachstehend erhalten Sie die korr...Mehr lesen -
Ersatzlieferung angenommenWir haben durch die Sendungsverfolgung festgestellt, dass sowohl die erste Lieferung als auch die Ersatzlieferung bei Ihnen angekommen ist und das Pak...Mehr lesen -
Erneute LieferungWir werden die Ersatzlieferung umgehend an Sie versenden. Sollte die ursprüngliche Lieferung wider Erwarten doch bei Ihnen eingehen, verweigern Sie bi...Mehr lesen -
Versand kostenDie Versandkosten setzen sich aus Arbeitszeiten für das Kommissionieren und Verpacken, für Verpackungsmaterial wie Kartonagen, für Füllmaterial zur Po...Mehr lesen -
Mwst senkungWir geben die aktuelle Senkung der Mehrwertsteuer nicht in direkter Linie an unsere Kunden weiter. Die Preise unserer Produkte sind stets sehr niedrig...Mehr lesen -
Mwst freie LieferungSobald die Ware bei Ihnen im Zielland angekommen ist, benötigen wir für Lieferungen innerhalb der EG eine Gelangensbestätigung Für Lieferungen außerha...Mehr lesen
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